Evaluación del rendimiento de las empresas hoteleras con medidas de eficiencia y productividadanálisis frontera no paramétrico

Referencias bibliográficas

• AECA (1991), Criterios de medición de la rentabilidad, productividad y eficiencia de las entidades bancarias, Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas, Madrid.
• ANDERSON, R.I.; FOK, R., y SCOTT, J. (2000), «Hotel industry efficiency: An advanced linear programming examination», American Business Review, 18(1): 40-48.
• BANKER, R.D.; CHARNES, A., y COOPER, W. (1984), «Some models for estimating technical and scale inefficiencies in data envelopment analysis», Management Science 30(9), 1078-1092.
• BANKER, R.; KAUFFMAN, R.J., y MOREY, R.C. (1991), «Measuring gains in operational efficiency from information technology: a study of the positran deployment at Hardee,s INC», Journal of Management lnformation Systems, 7(2): 29-54.
• BARROS, C. (2005), «Measuring efficiency in the hotel sector», Annals of Tourism Research, 32(2): p. 456-477.
• BASU, S., y FERNALD, J. (2007), «Information and communications technology as a general-purpose technology: evidence from U.S. industry data», German Economic Review, mayo 8(2): 146 -173.
• BLASCO, A., y MOYA, I. (2005),»Factores económico-financieros que inciden en la eficiencia temporal de las empresas del sector turístico español», Revista Española de Financiación y Contabilidad, 126: 663-688.
• BRESNAHAN, T.; BRYNJOLFSSON, E., y HITT, L.M. (2002), «Information technology, workplace organization and the demand for skilled labor: Firm level comments Firm level evidence», Quarterly Journal of Economics, 117(1): 339-376.
• BROWN, J., y RAGSDALE, C. (2002), «The competitive market efficiency of hotel brands: An application of data envelopment analysis», Journal of Hospitality and Tourism Research, 26: 260-332.
• BRYNJOLFSSON, E., e HITT, L.M. (2000), «Beyond computation: information technology, organizational transformation and business practices», Journal of Economic Perspectives, 14(4): 23-48.
• CAMACHO, J. A.; NAVARRO, J. L., y RODRÍGUEZ, M. (2002), «Turismo y eficiencia: tendencias regionales», lnvestigaciones Regionales, (1): 33-58.
• CAVES, D.W.; CHRISTENSEN, L.R., y DIEWERT, W.E., CCD (1982), «The economic theory of index numbers and the measurement of input, output and productivity», Econometrica,50 (6): 1393-1414.
• CHARNES, A.; COOPER, W.W.; LEWIN, A.Y., y SEIFORD, L.M. (1995), Data Envelopment Analysis: Theory, Methodology and Aplications, Kluwer Academic Publishers, Boston.
• CHARNES, A.; COOPER, W. W., y RHODES, E. (1978), «Measuring the efficiency of decision making units», European Journal of Operational Research, 2: 429-444.
• CHEN, TH. (2009), «Performance measurement of an enterprise and business units with an application to a Taiwanese hotel chain», lnternational Journal of Hospitality Management, 28 (3): 415-422.
• COELLI, T.; D.S. PRASADA, R., y BATTESE, G. (2002), An lntroduction to Efficiency and Productivity Analysis, Kluwer Academic Publishers, Londres.
• DE JORGE, J., y SANZ, M. (2010), «El sector de la distribución en España: productividad, eficiencia y convergencia», Cuadernos Económicos del ICE, Tribuna de Economía, 79 (1): 239-270.
• DE JORGE, J., y SUÁREZ, C. (2008), «Evaluación de la eficiencia y la productividad de las empresas de distribución minorista en el período 1996-2002», Cuadernos Económicos del ICE: Tribuna de Economía, marzo-abril, 841: 181-192.
• ESTRADA, A.; PONS A., y VALLÉS, J. (2006), «La productividad de la economía española: una perspectiva internacional», Revista ICE, marzo-abril, 829: 7-25.
• FARE, R..; GROSSKOPF, S.; LINDGREN, B., y ROOS, P. (1994a), «Productivity developments in Swedish hospitals: A Malmquist output index approach», en CHARNES, A.; COOPER, W. W.; LEWIN, A. y SEIFORD, L. M. (ed.), Data Envelopment Analysis: Theory, Methodology and Applications, Kluwer Academic Publishers, Boston.
• FARE, R.; GROSSKOPF, S.; NORRIS, M., y ZHANG, Z. (1994b), «Productivity growth, technical progress, and efficiency change in industrialized countries», American Economic Review, 84(1): 66-83.
• FARE, R.; GROSSKOPF, S., y NORRIS, M. (1997), «Productivity growth, technical progress, and efficiency change in industrialized countries: reply», American Economic Review, 87(5): 1040-1043.
• FARRELL, M.J. (1957), «The measurement of productive efficiency», Journal of the Royal Stadistical Society, Series A 120(3): 253-290.
• FERNÁNDEZ, J.; LÓPEZ, J.; RODRÍGUEZ, A., y SANDULLI, F. (2007), «The impact of the actual use of the ICT on the technical efficiency of the Spanish firms», Estudios Gerenciales, 23(103):65-84.
• HAUGLAND, S.A.; MYRTVEIT, I., y NYGAARD, A. (2007), «Market orientation and performance in the service industry: A data envelopment analysis», Journal of Business Research, 60(11): 1191-1197.
• HWANG, S.N., y CHANG, T.Y. (2003), «Using data envelopment analysis to measure hotel managerial efficiency change in Taiwan», Tourism Management, 24(4): 357-369.
• IET-INSTITUTO DE ESTUDIOS TURÍSTICOS, EGATUR (Encuesta de gasto turístico), varios años.
• IET-INSTITUTO DE ESTUDIOS TURÍSTICOS, EGATUR ENLACE INE: «Turismo receptor», entrada de turistas por tipo de alojamiento.
• INE, Encuesta anual de servicios. Encuesta de ocupación hotelera. Encuesta de uso TIC, varios años.
• JACOB, M., y BRAVO, A. (2001), Estudio exploratorio sobre la innovación en el sector turístico balear, Ed. Cotec, Madrid.
• JORGENSON, D. W.; HO, M. S., y STIROH, K. J. (2008), «A retrospective look at the U.S. productivity growth resurgence», Journal of Economic Perspectives, 22(1): 3-24.
• MALMQUIST, S. (1953), «Index numbers and indiference curves», Trabajos de Estadística 4(1): 209-242.
• MAROTO, A. (2009), La productividad en el sector servicios de la economía española, M.Pons, Fundación Rafael del Pino, Madrid.
• MIN, H.; MIN, H.; JOO, S.J., y KIM, J. (2009), «Evaluating the financial performances of Korean luxury hotels using data envelopment analysis», The Service Industries Journal, 29 (6): 835-845.
• MOREY, R., y DITTMAN, D. (1995), «Evaluating a hotel GM's performance: A case study in benchmarking», Cornel Hotel Restaurant and Administration Quarterly, 36(5): 30-35.
• NAMASIVAYAM, K.; ENZ, C.A., y SINGUAW, J.A. (2000), «How wired are we?. Selection and use of new technology in U.S. hotels», Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 41(6): 40-48.
• PERRIGOT, R.; CLIQUET, G., y PIOT-LEPETIT, I. (2009), «Plural form chain and efficiency: Insights from the French hotel chains and the DEA methodology», European Management Journal, 27(4): 268-280.
• PRIOR, D., y SALAS, V. (1994), «La eficiencia técnica de las Cajas de Ahorros y sus factores determinantes», PAPELES DE ECONOMÍA ESPAÑOLA, 58: 141-160.
• QUIRÓS, C., y PICAZO, A. (2001), «Liberalización, eficiencia y cambio técnico en telecomunicaciones», Revista de Economía Aplicada, 25(9): 77-113.
• ROACH, S.S. (1991), «Services under siege: the restructuring imperative», Harvard Business Review, 39(2): 82-92.
• RODRÍGUEZ, J.M; ALONSO, M.M.; RUBIO, L., y ESTEBAN, C. (2008), «Conocimiento y aprendizaje en las grandes cadenas hoteleras españolas en Iberoamérica: Internet como herramienta de aprendizaje organizativo», Cuadernos de Turismo, 21: 135-157.
• RUBIO, M. y ROMÁN, M.L. (2006), «Análisis y mejora de la eficiencia de las empresas turísticas de Andalucía», lnforme Anual del Turismo en Andalucía, Analistas Económicos de Andalucía: 407-451.
• SEALEY, C. W., y LINDLEY, J.T. (1977), «Inputs, outputs and a theory of production and cost at depository financial institutions», The Journal of Finance, 4 (septiembre): 1251-1266.
• SIMAR, L., y WILSON, P. (1998), «Productivity growth in industrialized countries», Discussion paper 981O, Institut de Statistique, Université Catholique de Louvain, Bélgica.
• STIROH, K., y BOTSCH, M. (2007), «Information technology and productivity growth in the 2000s», German Economic Review, (8)2: 255- 280.
• STRASSMANN, P. (1997), The Squandered Computer: Evaluating the Business Alignment of lnformation Technologies, CN Information Eco- nomics Press, New Canaan.
• TÓRNQVIST, L. (1936), «The Bank of Finland's consumption price index», Bank of Finland Monthly Bulletin, 10: 1-8.
• THANASSOULIS, E. (2001), lntroduction to the Theory and Application of Data Envelopment Analysis, Ed. Kluwer Academic Publishers, Países Bajos.
• YU, M.M., y LEE, B.C.Y. (2009), «Efficiency and effectiveness of service business: Evidence from international tourist hotels in Taiwan», Tourism Management, 30(4): 571-580.
• ZOFÍO, J.L., y LOVELL, C.A.K. (1998), «Yet another Malmquist productivity index decomposition», Mimeo, Departamento de Economía, Universidad Autónoma de Madrid.