Definición de métricas de calidad en el proceso de parametrización de sistemas ERP
- Pages, Carmen; de-Marcos, Luis; Martínez, José-Javier; Gutiérrez, José-Antonio
- Luis Marcos de
- José Javier Martínez
- José Antonio Gutiérrez
ISSN: 1886-4554
Año de publicación: 2007
Volumen: 4
Número: 3
Páginas: 74-81
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Revista de procesos y métricas de las tecnologías de la información
Resumen
Los Sistemas ERP se han convertido en un pilar básico en las organizaciones para mejorar sus resultados y ser más ágiles y flexibles en sus procesos de negocio. La parametrización de estos sistemas es la base de su funcionamiento y una de las tareas más críticas en los proyectos de implantación de Sistemas ERP. La calidad de uso de un Sistema ERP va ligada a su parametrización. Este trabajo pretende definir una métrica de calidad que permita analizar la parametrización realizada, comprenderla y modificarla según los resultados de calidad obtenidos para aprovechar al máximo las funcionalidades y posibilidades de los Sistemas ERP.