Optimization of automated call center service times using evolutionary techniques

  1. Sanz, S.S.
  2. Pérez-Bellido, Á.
  3. Ortiz-García, E.
  4. Portilla-Figueras, A.
  5. Naldi, M.
Konferenzberichte:
Proceedings - 8th International Conference on Hybrid Intelligent Systems, HIS 2008

ISBN: 9780769533261

Datum der Publikation: 2008

Seiten: 923-926

Art: Konferenz-Beitrag

DOI: 10.1109/HIS.2008.38 GOOGLE SCHOLAR

Ziele für nachhaltige Entwicklung

Datenquelle: Scopus