Evolución de los sistemas de calidad y rasgos de su implantación en una PYME.
- Acosta Santiago, Marciano 1
- Giralt Escobar, Silvia 1
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1
Universidad de Alcalá
info
Verlag: Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas, AECA
ISBN: 84-86414-93-8, 8486414954
Datum der Publikation: 1997
Ausgabe: 2
Seiten: 383-403
Kongress: Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas. Congreso (9. 1997. Salamanca)
Art: Konferenz-Beitrag
Zusammenfassung
Con esta comunicación pretendemos realizar aportaciones respecto a la todo lo que rodea a mundo de la calidad y de su conexión con la Contabilidad de Gestión. En una primera parte comparamos el concepto tradicional de calidad con las evoluciones que esta ha sufrido al paso de los años; por otra parte, analizamos la postura de las empresas ante los nuevos sistemas de gestión de calidad, tomando como punto de partida las investigaciones directas (a través de encuestas realizadas a empresas y de entrevistas a determinados ejecutivos) llevadas a cabo por diversos autores. Más adelante analizamos el papel desempeñado por los costes totales de calidad dentro de un sistema de Gestión de Calidad y su integración en la Contabilidad de Gestión. En el punto siguiente se describe el sistema de Gestión de Calidad implantado en una empresa del sector electrotécnico y se comentan los resultados de una entrevista al Director de la misma. La comunicación finaliza con una serie de consideraciones que hacemos sobre el sistema de Gestión de Calidad de esta empresa.