Los estudios de usuarios en los programas de gestión de calidad aplicados a los servicios de informaciónpropuesta de un marco teórico integrador para el estudio del usuario de información
- Izquierdo Alonso, Mónica
- Ruiz Abellán, Joaquín
- Piñera Lucas, José Tomás
Verlag: FESABID
ISBN: 84-331-4609-2
Datum der Publikation: 1998
Ausgabe: 2
Seiten: 433-444
Kongress: Jornadas Españolas de Documentación (6. 1998. Valencia)
Art: Konferenz-Beitrag