Los estudios de usuarios en los programas de gestión de calidad aplicados a los servicios de informaciónpropuesta de un marco teórico integrador para el estudio del usuario de información
- Izquierdo Alonso, Mónica
- Ruiz Abellán, Joaquín
- Piñera Lucas, José Tomás
Publisher: FESABID
ISBN: 84-331-4609-2
Year of publication: 1998
Volume: 2
Pages: 433-444
Congress: Jornadas Españolas de Documentación (6. 1998. Valencia)
Type: Conference paper