The impact of automation and optimization on customer experience: a consumer perspective

  1. Gavrila Gavrila, S.
  2. Blanco González-Tejero, C.
  3. Gómez Gandía, J.A.
  4. de Lucas Ancillo, A.
Revue:
Humanities and Social Sciences Communications

ISSN: 2662-9992

Année de publication: 2023

Volumen: 10

Número: 1

Type: Article

DOI: 10.1057/S41599-023-02389-0 GOOGLE SCHOLAR lock_openAccès ouvert editor

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