María Lourdes
Jiménez Rodríguez
Profesor/a Titular Universidad
Carmen
de Pablos Heredero
Publications dans lesquelles il/elle collabore avec Carmen de Pablos Heredero (4)
2020
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A Framework to Support the Process of Measurement of Customer's Satisfaction According to ISO 9001
IEEE Access, Vol. 8, pp. 102554-102569
2014
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Analysis of customer satisfaction using surveys with open questions
DYNA: revista de la Facultad de Minas. Universidad Nacional de Colombia. Sede Medellín, Vol. 81, Núm. 188, pp. 92-99
2012
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Moodle como herramienta de la gestión de la formación en los sistemas de calidad basados en la norma ISO 9001:2008
Actas del III Congreso Iberoamericano sobre Calidad y Accesibilidad de la Formación Virtual: CAFVIR 2012
2011
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Inteligencia artificial aplicada a la mejora de la calidad empresarial
Actas del I Encuentro de Investigadores en Infraestructuras Inteligentes (EI3 2011): edificio Multidepartamental Guadalajara. 17 de marzo de 2011