Evolutionary Optimization of Service Times in Interactive Voice Response Systems

  1. Salcedo-Sanz, S.
  2. Naldi, M.
  3. Perez-Bellido, M.A.
  4. Portilla-Figueras, J.A.
  5. Ortiz-Garcia, E.G.
Zeitschrift:
IEEE Transactions on Evolutionary Computation

ISSN: 1089-778X

Datum der Publikation: 2010

Ausgabe: 14

Nummer: 4

Seiten: 602-617

Art: Artikel

DOI: 10.1109/TEVC.2009.2039142 GOOGLE SCHOLAR
Datenquelle: Scopus